การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ muu168

muu168 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นแหล่งความบันเทิง ที่ปลอดภัยและสนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งที่ก่อให้เกิดปัญหาทางการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต เราจึงวางนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นหัวใจหลักของการดำเนินงานมาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการในประเทศไทย

แพลตฟอร์ม muu168 ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 8 ปี ตลอดระยะเวลาดังกล่าวเราได้พัฒนาและปรับปรุงมาตรการป้องกันสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือจำกัดการเล่น ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง หรือการฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้รับรู้และช่วยเหลือสมาชิกที่อาจประสบปัญหา

สำหรับ muu168 กำไรทางธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่สำคัญกว่าความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก เราเชื่อว่าเมื่อสมาชิกมีความสุขและเล่นได้อย่างยั่งยืน ธุรกิจก็จะเติบโตได้ยั่งยืนเช่นกัน นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนอย่างจริงจังในทุกมาตรการที่ระบุไว้ในหน้านี้

muu168 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เข้าถึงบริการของเราไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น ตามกฎหมายการพนันของประเทศไทย และแนวทางปฏิบัติสากลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

กระบวนการยืนยันตัวตนของ muu168 ประกอบด้วยหลายขั้นตอน ได้แก่ การยืนยันด้วยเอกสารราชการ การยืนยันผ่านเลขบัตรประชาชน และการตรวจสอบซ้ำในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุจะถูกระงับบัญชีและยึดเงินคงเหลือทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับครอบครัว เช่น Net Nanny, Qustodio หรือฟีเจอร์การควบคุมผู้ปกครองที่มีในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android

สมาชิก muu168 ทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุมตนเองได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน การตั้งค่าเหล่านี้มีผลทันทีเมื่อบันทึก

การพนันกลายเป็นปัญหาได้โดยไม่รู้ตัว โดยเฉพาะเมื่ออารมณ์และความเครียด ส่งผลต่อการตัดสินใจ muu168 ขอให้สมาชิกทุกคนรับรู้สัญญาณเตือนต่อไปนี้ หากพบว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ กรุณาขอความช่วยเหลือทันที

ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ เราแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

muu168 รวบรวมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต และองค์กรการพนันอย่างมีความรับผิดชอบระดับสากล เพื่อให้สมาชิกชาวไทยสามารถเล่นได้อย่างสนุกและยั่งยืน

หากคุณตัดสินใจว่าต้องการหยุดเล่นพนันออนไลน์อย่างจริงจัง muu168 มีกระบวนการยกเว้นตนเองที่รวดเร็วและไม่ต้องผ่านขั้นตอนยุ่งยาก

• การยกเว้นตนเองระยะสั้น (6 เดือน – 1 ปี): บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝาก หรือเดิมพันได้ แต่ยังสามารถถอนเงินคงเหลือออกได้ในช่วง 30 วันแรก
• การยกเว้นตนเองระยะยาว (2 – 5 ปี): เงื่อนไขเดียวกับระยะสั้น แต่ระบบจะลบข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่นทั้งหมด รวมถึงบล็อกที่อยู่อีเมลไม่ให้รับการสื่อสารใด ๆ จาก muu168
• การปิดบัญชีถาวร: ลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาถอนเงินคงเหลือก่อนยื่นคำขอ เนื่องจากหลังปิดบัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้

การยื่นคำขอยกเว้นตนเองทำได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการโน้มน้าวหรือขัดขวางการตัดสินใจของท่านแต่อย่างใด

หากคุณหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน องค์กรต่อไปนี้ให้บริการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือฟรีในประเทศไทย

หากในบ้านของท่านมีเด็กหรือผู้เยาว์ที่อาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้เล่นพนัน muu168 แนะนำมาตรการป้องกันดังต่อไปนี้เป็นอย่างยิ่ง

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับบุคคลอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ใช้ฟีเจอร์ล็อกหน้าจออัตโนมัติบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก เช่น Google Family Link, Apple Screen Time หรือ Net Nanny
• อธิบายให้บุตรหลานเข้าใจเรื่องความเสี่ยงของการพนันตามความเหมาะสมกับวัย
• หากพบว่าบุตรหลานเคยเข้าถึงบัญชีของท่าน กรุณาแจ้งทีมงาน muu168 ทันที

muu168 จะดำเนินการตรวจสอบและปิดกั้นการเข้าถึงจากบัญชีที่มีหลักฐานว่า ถูกใช้งานโดยผู้เยาว์ โดยไม่คำนึงถึงสถานะทางการเงินของบัญชีนั้น

ทีมงาน muu168 มีเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือควบคุม การยกเว้นตนเอง หรือเพียงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

ท่านสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ โดยทุกการสนทนา จะถูกปฏิบัติด้วยความเป็นส่วนตัวและไม่มีการตัดสิน